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Assure un support en ligne permanent
(téléphone, E-mail, serveur internet) pour tous
les utilisateurs des produits de CAO dans les bureaux d'études
CNRS. Outre l'aide apportée, il capitalise ainsi la
connaissance des outils,
contribue
à la mise à niveau des postes de travail, en
liaison avec les responsables informatiques, par le diffusion
des prérequis spécifiques et par l'implantation
d'installations préconfigurées,
participe aux négociations sur
les conditions d'acquisition des nouveaux produits et de maintenance
des modules installés en liaison avec le service des
marchés et au nom des autres sites mainteneurs du CNRS,
assure
le fonctionnement d'une "Base de données générale"
alimentée par tous les bureaux d'études du CNRS
et dont les maquettes sont directement exploitables par les
concepteurs,
assure l'animation du groupe d'utilisateurs,
en organisant régulièrement des journées
techniques qui constituent un lieu d'échange privilégié
pour tout l'environnement professionnel,
organise,
en liaison avec le service de formation permanente, les stages
spécifiques chez le fournisseur pour tous les utilisateurs.
Recensement des besoins annuels, constitution des groupes,
validation de la facturation.
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